Đối với mỗi công dân, yêu cầu được cung cấp các dịch vụ công với chất lượng cao từ cơ quan quản lý nhà nước cũng chính là mục tiêu của chương trình cải cách hành chính. Ngày càng nhiều cơ quan triển khai áp dụng mô hình “Một Cửa” cho các thủ tục hành chính của mình và bước đầu, mô hình này đã chứng tỏ được tác dụng tích cực đến chất lượng phục vụ của các dịch vụ công.

Hệ thống cấp phép đăng ký kinh doanh là hệ thống phần mềm cho phép trao đổi thông tin, tiếp nhận hồ sơ đăng ký tại sở Kế hoạch & đầu tư, hồ trợ tiếp nhận hồ sơ qua mạng, quản lý hồ sơ đăng ký kinh doanh, tra cứu thông tin về hồ sơ đăng ký và thông tin về doanh nghiệp đang trong quá trình đăng ký cũng như đã đi vào hoạt động, thông kê, báo cáo(tháng/quý/năm) đối với hồ sơ đăng ký kinh doanh.