A. Nhóm chức năng của phần mềm lõi cổng (do phần mềm lõi cổng cung cấp)
- Cá nhân hoá
Cho người dùng tự (bản thân họ) xác định, điều chỉnh cách thức hiển thị, trình bày kênh thông tin, nội dung thông tin và định dạng chi tiết đồ hoạ.
- Đăng nhập 1 lần, xác thực và phân quyền
Người dùng chỉ cần sử dụng tài khoản để đăng nhập 1 lần, sau đó truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ/nghiệp vụ đã và sẽ đăng ký/cấp phép trên Cổng.
Việc xác thực tài khoản đăng nhập được thực hiện căn cứ theo tham số thiết đặt của cổng (có thể sử dụng xác thực qua nguồn người dùng trên LDAP, Active Directory,…)
Mỗi tài khoản người dùng sẽ được phân chia theo các vai trò dựa trên các quy trình xử lý công việc xuyên suốt trong hệ thống lõi cổng và các tầng dịch vụ ứng dụng tích hợp trên cổng.
- Quản lý cổng thông tin và các trang thông tin
Cung cấp khả năng quản lý nhiều cổng (cổng chính và các cổng con) và các trang thông tin trong các cổng. Bao gồm:
i. Tạo lập, quản lý cổng chính và các cổng con
ii. Tạo các trang thông tin trong từng cổng
iii. Quản trị ngôn ngữ, mẫu giao diện đồ hoạ cho từng cổng
iv. Quản trị người dùng, nhóm vai trò người dùng đối với từng cổng
v. Quản trị các thực đơn (menu) cho từng cổng
vi. Quản trị các module chức năng tích hợp lên các cổng: cài đặt, gỡ bỏ, cấu hình tham số cho các module.
vii. Quản trị các kênh thông tin, danh mục kênh tin, quy trình kiểm duyệt, xuất bản, hiển thị nội dung, tìm kiếm thông tin trên cổng.
- Tích hợp các kênh thông tin
Cho phép tích hợp, liên kết nội dung thông tin từ nhiều nguồn thông tin khác nhau, sử dụng các cơ chế tương tác định chuẩn.
- Sao lưu, phục hồi dữ liệu
Cung cấp công cụ cho người quản trị có thể thực hiện việc sao lưu dữ liệu định kỳ hoặc đột xuất, và cho phép phục hồi lại dữ liệu khi cần thiết.
- Nhật ký theo dõi
Lưu trữ thông tin về các sự kiện (event log) diễn ra trong toàn bộ hệ thống Cổng, phục vụ theo dõi, giám sát, xử lý đối với quá trình hệ thống hoạt động.
- An toàn bảo mật
Cung cấp các cơ chế xác thực người dùng, kiểm tra quyền người dùng thông qua vai trò, đồng thời hỗ trợ việc mã hoá thông tin khi thực hiện trao đổi thông tin trên môi trường mạng.
v.v....
B. Nhóm chức năng dịch vụ ứng dụng được Công ty Tân Dân xây dựng theo yêu cầu của từng đối tác theo đơn đặt hàng
- Nhóm chức năng này được xây dựng tuân theo chuẩn của phần mềm lõi cổng và đáp ứng yêu cầu của từng tổ chức.
- Số lượng dịch vụ ứng dụng được xây dựng và tích hợp lên Cổng là không hạn chế bởi tính mở của hệ thống.
- Mỗi ứng dụng dịch vụ là độc lập, sử dụng các nguồn dữ liệu khác nhau và việc tích hợp hay loại bỏ 1 ứng dụng trên cổng sẽ không gây ảnh hưởng tới các ứng dụng khác.
- Có 1 số ứng dụng dịch vụ đã được công ty Cổ phần tin học Tân Dân xây dựng cho Hệ thống phần mềm Cổng thông tin (gọi là hệ thống các module TDPortals) gồm:
a. Quản trị và biên tập nội dung (CMS)
Quản trị các nội dung thông tin theo các kênh tin khác nhau để phân loại thông tin và bài viết trên Cổng.
Quy trình để đăng thông tin hiển thị trên cổng được thực hiện qua 3 bước:
Biên tập tin bài -> Kiểm duyệt nội dung -> Xuất bản thông tin
b. Hướng dẫn thủ tục hành chính
Quản lý danh sách các thủ tục hành chính về các thông tin: Cơ sở pháp lý (các văn bản nghị định, pháp luật liên quan), đối tượng áp dụng, địa điểm, thời gian giải quyết, lệ phí, các loại giấy tờ cần thiết (cho phép download mẫu giấy tờ), quy trình thực hiện.
c. Tiếp nhận hồ sơ đăng ký thủ tục hành chính trên cổng (Tiếp nhận đăng ký online)
Cho phép các tổ chức, cá nhân, gửi hồ sơ đăng ký thủ tục hành chính qua đường mạng: thông qua các mẫu khung đăng ký trên mạng, các file hồ sơ giấy tờ đính kèm.
Phản hồi các thông tin về xử lý hồ sơ đã tiếp nhận. Tra cứu trạng thái hồ sơ, thống kê tình hình xử lý, tiếp nhận. Thăm dò ý kiến về tình hình, thái độ, cách thức xử lý từ phía người dân.
d. Hỏi đáp thắc mắc
Tiếp nhận các câu hỏi từ các tổ chức, cá nhân.
Biên tập, phân công trả lời tới từng cán bộ, đơn vị thông qua vai trò.
Kiểm duyệt trước khi công bố câu trả lời lên cổng cũng như phản hồi qua email, SMS tới người hỏi.
e. Hộp thư góp ý
Nơi gửi thư góp ý, phản ánh tới lãnh đạo và người quản lý
f. Lịch công tác
Quản lý lịch làm việc của từng cá nhân, phòng ban, đơn vị phân chia theo từng giờ, từng buổi, từng ngày, từng tuần, từng tháng, từng năm.
g. Thông báo
Quản lý các thông báo mà cơ quan ban hành
h. Hệ thống cơ sở Văn bản quy phạm pháp luật
Cung cấp danh mục các loại văn bản được ban hành. Có thể xem trực tiếp trên trình duyệt web hoặc tải file về máy người dùng. Tra cứu tìm kiếm văn bản theo số ký hiệu, ngày ban hành, cơ quan ban hành, người ký, ngày ký, trích yếu, lĩnh vực,…
i. Thư viện hình ảnh và film tư liệu
Cung cấp 1 thư viện về hình ảnh và film tư liệu được phân chia theo từng lĩnh vực, chủ đề. Có thể xem trực tuyến trên Cổng hoặc tải về.
j. Diễn đàn trao đổi thảo luận
Cung cấp môi trường trao đổi thảo luận giữa tổ chức, cá nhân với cơ quan công quyền về các lĩnh vực.
k. Tiện ích
Bao gồm các thông tin thời tiết, giá cả (vàng, ngoại tệ,…), thăm dò ý kiến, thống kê số lượt truy cập Cổng, Liên kết hình ảnh quảng cáo,…
v.v...
- Ngoài các chức năng đã xây dựng, công ty Cổ phần Tin học Tân Dân cũng nhận hợp đồng xây dựng các module chức năng, dịch vụ khác theo yêu cầu đặc thù của từng cơ quan, đơn vị và tích hợp lên cổng.